Programma di sostituzione dell’adattatore per la presa a muro CA di Apple

Apple ha stabilito che, in casi molto rari, gli adattatori per la presa a muro CA di Apple bipolari progettati per essere utilizzati nell’Europa continentale, in Australia, in Nuova Zelanda, in Corea, in Argentina e in Brasile potrebbero rompersi e creare il rischio di scossa elettrica se toccati. Questi adattatori per le prese a muro, forniti con i Mac e alcuni dispositivi iOS tra il 2003 e il 2015, erano anche inclusi nel Kit adattatore internazionale Apple.
La sicurezza del cliente è al primo posto fra le priorità di Apple; perciò, l’azienda ha volontariamente deciso di sostituire gratuitamente tutti gli adattatori per presa a muro interessati dal problema con un adattatore nuovo e riprogettato. Invitiamo i clienti a effettuare la sostituzione delle parti interessate usando la procedura indicata di seguito.
Nota: questo programma non riguarda altri adattatori per le prese a muro, compresi quelli utilizzati negli Stati Uniti, nel Regno Unito, in Cina e in Giappone e gli alimentatori USB di Apple.

Identificazione dell’adattatore per la presa a muro
Confronta il tuo adattatore con le immagini riportate di seguito. Gli adattatori per la presa a muro interessati presentano 4 o 5 caratteri oppure non presentano alcun carattere sullo slot interno nel punto in cui si collegano all’alimentatore Apple. Gli adattatori riprogettati presentano un codice regionale a 3 lettere nello slot (EUR, KOR, AUS, ARG o BRA).

Adattatore Apple

Procedura di sostituzione
Scegli una delle opzioni seguenti. Come parte della procedura di sostituzione, dovremo verificare il numero di serie del tuo Mac, iPad, iPhone o iPod, pertanto ti invitiamo ad averlo a disposizione quando ci contatti. Trovare il numero di serie è facile.

Sostituisci i tuoi adattatori nel più vicino Apple Store o in un Centro di Assistenza Autorizzato Apple.
Richiedi la sostituzione tramite web.
Contatta il supporto Apple.